Sur Book Village, il y a 5 étapes importantes pour acquérir des pépites de seconde main :

Trouve le livre qui te plait

Parcours le Village pour trouver un livre que tu aimerais acheter. Si tu souhaites acheter des livres d’occasion bien précis, tu peux faire des recherches par titre ou auteur en cliquant sur la petite loupe. Il y a de grande chance que tu le trouves ton bonheur parmi les 500.000 références du catalogue.

Si tu préfères chiner, de nombreux filtres te permettent de naviguer dans le catalogue : les filtres « A donner », « A prêter », « A vendre » ; les filtres de genres ou encore le commutateur « proches/récents », qui te permet d’afficher les livres par date de mise en vente ou par proximité.

Tu peux aussi ranger les livres que tu souhaites acheter plus tard dans tes favoris et envoyer des offres aux vendeurs.

Consulte le vendeur

Appuie sur « Contacter le vendeur » pour poser des questions concernant le livre ou clique sur « Faire une offre » depuis la fiche du livre pour suggérer un nouveau prix.

Utilise notre messagerie sécurisée, ne déplace jamais la conversation en dehors de Book Village.

Consulte les évaluations du vendeur.

Règle ta commande

Ajoute les livres que tu souhaites acheter dans ton panier et suis les instructions à l’écran.

Important :

Reste sur Book Village tout au long de ta communication et du processus d’achat. C’est seulement ainsi que nous pourrons te couvrir au cas où quelque chose ne se passerait pas comme prévu.

Lors du paiement :

Tu as le choix entre la remise en mains propres si la distance entre toi et le vendeur le permet ou l’envoi par transporteur. Pour régler ta commande, il te suffit d’enregistrer une carte bancaire dans l’espace sécurisé.

Si tu as déjà collecté de l’argent de tes ventes dans ton porte-monnaie Book Village, le montant disponible dans ton porte-monnaie sera utilisé en priorité pour régler ta commande.

Note que des frais de service seront ajoutés au prix des livres. Grâce à cela, tu peux obtenir un remboursement si un problème survient.

Reçois ton colis

Le vendeur dispose de 5 jours pour envoyer l’article. La livraison prend généralement de 5 à 7 jours. Si cela prend plus de temps, ne t’inquiète pas. Il te suffit de suivre l’état de la commande sur Book Village, les informations de suivi, et de rester en contact avec le vendeur.

Un bouton de suivi de ton colis est également disponible dans tes Transactions en cours.

Valide la réception

Une fois ton colis récupéré et ta commande vérifiée, confirme la réception des livres depuis tes Transactions en cours. S’il y a un problème avec ton colis, contacte-nous directement et dans un délai de 2 jours.