FAQ Category : 5. Comment fonctionnent les paiements et les versements ?

Pour ajouter/modifier ton compte IBAN
Rends-toi sur l’onglet Mon compte/Mon porte-monnaie et appuie sur Ajouter compte bancaire pour ajouter/modifier tes coordonnées bancaires. Saisis les informations demandées, et n’oublie pas de sauvegarder les changements effectués.

Transférer ton argent vers ton compte bancaire
Si tu effectues un transfert pour la première fois, suis les quelques étapes décrite dans la section Confiance et sécurité/Vérification d’identité, située plus bas dans la FAQ :

Pour effectuer un transfert 
Rends-toi dans ton porte-monnaie Book Village et appuie sur Transférer. Tes gains apparaîtront automatiquement sur ton compte bancaire dans les 5 jours ouvrables suivant le transfert (hors week-ends et jours fériés).

Bon à savoir :
Tu ne peux transférer que des montants supérieurs à 0,10€.
Seules les recettes issues de transactions conclues peuvent être transférées.
Tu ne peux pas transférer un montant en attente.
Les transferts ne sont possibles que vers un compte IBAN.

Le porte-monnaie Book Village est un compte personnel qui sert à conserver ton argent en sécurité.

Le porte-monnaie Book Village, c’est là où les vendeurs retrouvent le solde de leurs ventes.

Le porte-monnaie Book Village, c’est là où les acheteurs retrouvent le montant des remboursements consécutifs aux éventuelles annulations de commandes.

Tu n’as pas besoin d’avoir de fonds dans ton porte-monnaie Book Village pour acheter sur Book Village. De plus, tu ne peux y ajouter d’argent manuellement.

Comment fonctionne le porte-monnaie Book Village ?

Durant la préparation et l’acheminement d’une commande, le montant que tu as fixé apparaît avec le statut « en attente » dans ton porte-monnaie Book Village.

Lorsque l’acheteur valide la réception de sa commande dans l’application ou 48h après la confirmation de livraison du transporteur si l’acheteur ne valide pas la réception de sa commande dans l’application, le montant devient « disponible » dans ton porte-monnaie Book Village.

Les fonds apparaissant comme “montant disponible” dans le porte-monnaie Book Village sont accessibles au vendeur. Le vendeur peut transférer le montant disponible vers son compte en banque, ou bien l’utiliser pour acheter sur Book Village.

Si tu ne transfères pas le montant disponible, il sera automatiquement utilisé pour ton prochain achat sur Book Village. Note que tu peux utiliser l’argent se trouvant dans ton porte-monnaie Book Village pour acheter auprès d’autres membres (les frais de service et les frais de port peuvent également être couverts par ce montant).

Pourquoi nous faisons cela ?

Différer la disponibilité des fonds est une pratique courante sur les plateformes de vente en ligne. Nous le faisons afin de veiller à ce que Book Village reste sécurisé aussi bien pour les acheteurs que pour les vendeurs.

Si quelque chose ne se déroule pas comme prévu, nous pourrons rembourser l’acheteur conformément à notre Politique de remboursement. Le vendeur et toi pouvez toutefois convenir d’une autre solution.

Saches que tes fonds et tes coordonnées privées sont en sécurité. Ils ne seront jamais divulgués.

Lorsque tu passes une commande, tu es invité à enregistrer une carte bancaire dans l’espace sécurisé. Les modes de paiement acceptés sur Book Village sont :

Cartes de crédit/débit 

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit : VISA, MASTERCARD, MAESTRO, CB et BANCONTACT.

Ton porte-monnaie Book Village

Si tu as de l’argent dans ton porte-monnaie Book Village à la suite de tes ventes ou d’un remboursement, ce mode de paiement sera utilisé en priorité pour régler ta commande.

Si le montant disponible dans ton porte-monnaie Book Village n’est pas suffisant, le solde est réglé depuis ta carte bancaire.

Tu ne veux pas utiliser l’argent de tes ventes disponible sur ton porte-monnaie Book Village ? Aucun problème, il te suffit de transférer l’argent disponible dans ton porte-monnaie Book Village vers ton compte bancaire.

Bon à savoir :

Si tu es mineur, tu ne peux utiliser Book Village que sous la surveillance de tes parents ou d’un tuteur adulte et ceci, en utilisant leur compte Book Village. De plus, il est important de prendre en compte qu’il est strictement interdit par la loi d’utiliser une carte de crédit/débit sans l’autorisation de son propriétaire.