Laisser des évaluations aux vendeurs est important car cela permet de favoriser la confiance entre les membres Book Village.
Comment laisser une évaluation ?
Tu es invité à évaluer la transaction lorsque tu confirmes la réception d’une commande, lorsque ta commande a été annulée ou lorsqu’elle n’a pas été expédiée dans le délai de 5 jours ouvrables.
Si tu as loupé cette étape, tu peux retrouver l’écran d’évaluation sous l’onglet Mon compte/Mes Transactions/Mes achats.
Conseils pour le nombre d’étoiles :
1-2 étoiles : Mécontent de la commande (par exemple, le vendeur n’a jamais envoyé l’article, les défauts n’ont pas été mentionnés). Nous t’invitons à discuter avec le membre de ce qui n’allait pas avant de laisser une faible évaluation.
3 étoiles : Neutre. Quelque chose pourrait être amélioré.
4-5 étoiles : Bonne ou très bonne expérience.
Bon à savoir :
Un même membre peut laisser plusieurs évaluations : une à chaque fois que vous vendez ou achetez ensemble.
