Le porte-monnaie Book Village est un compte personnel qui sert à conserver ton argent en sécurité.

Le porte-monnaie Book Village, c’est là où les vendeurs retrouvent le solde de leurs ventes.

Le porte-monnaie Book Village, c’est là où les acheteurs retrouvent le montant des remboursements consécutifs aux éventuelles annulations de commandes.

Tu n’as pas besoin d’avoir de fonds dans ton porte-monnaie Book Village pour acheter sur Book Village. De plus, tu ne peux y ajouter d’argent manuellement.

Comment fonctionne le porte-monnaie Book Village ?

Durant la préparation et l’acheminement d’une commande, le montant que tu as fixé apparaît avec le statut « en attente » dans ton porte-monnaie Book Village.

Lorsque l’acheteur valide la réception de sa commande dans l’application ou 48h après la confirmation de livraison du transporteur si l’acheteur ne valide pas la réception de sa commande dans l’application, le montant devient « disponible » dans ton porte-monnaie Book Village.

Les fonds apparaissant comme “montant disponible” dans le porte-monnaie Book Village sont accessibles au vendeur. Le vendeur peut transférer le montant disponible vers son compte en banque, ou bien l’utiliser pour acheter sur Book Village.

Si tu ne transfères pas le montant disponible, il sera automatiquement utilisé pour ton prochain achat sur Book Village. Note que tu peux utiliser l’argent se trouvant dans ton porte-monnaie Book Village pour acheter auprès d’autres membres (les frais de service et les frais de port peuvent également être couverts par ce montant).

Pourquoi nous faisons cela ?

Différer la disponibilité des fonds est une pratique courante sur les plateformes de vente en ligne. Nous le faisons afin de veiller à ce que Book Village reste sécurisé aussi bien pour les acheteurs que pour les vendeurs.

Si quelque chose ne se déroule pas comme prévu, nous pourrons rembourser l’acheteur conformément à notre Politique de remboursement. Le vendeur et toi pouvez toutefois convenir d’une autre solution.

Saches que tes fonds et tes coordonnées privées sont en sécurité. Ils ne seront jamais divulgués.